AI Voicebot ทวงหนี้อัตโนมัติ
Callecto คือระบบ AI Voicebot สำหรับติดตามทวงหนี้อัตโนมัติ ช่วยให้ธุรกิจโทรติดต่อลูกหนี้ได้จำนวนมากพร้อมกัน ทำงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง สื่อสารกับลูกหนี้อย่างสุภาพและเป็นระบบ ช่วยลดภาระงานและต้นทุนบุคลากร
ระบบสามารถบันทึกและติดตามสถานะลูกหนี้แต่ละราย จัดคิวการโทรอัตโนมัติ พร้อมแสดงผลวิเคราะห์ประสิทธิภาพการโทรแบบเรียลไทม์ ให้ทีมงานเห็นภาพรวมและตัดสินใจได้รวดเร็วขึ้น
ตัวอย่างหน้าจอการใช้งานจริงของระบบแสดงอยู่ด้านล่างนี้
ตัวอย่างหน้าจอการใช้งานระบบ
ภาพหน้าจอจริงจากระบบ Callecto ที่ใช้งานได้จริง ครอบคลุมตั้งแต่การเพิ่มข้อมูลลูกหนี้ การจัดคิวโทร และการวิเคราะห์ผลลัพธ์
เพิ่มข้อมูลลูกหนี้
กรอกข้อมูลลูกหนี้ เช่น เบอร์โทร ยอดค้างชำระ วันครบกำหนด และหมายเลขกรมธรรม์/สัญญา เข้าสู่ระบบได้ง่ายผ่านฟอร์ม หรือนำเข้าเป็นชุดข้อมูลผ่านไฟล์ Excel
2. จัดคิวโทรอัตโนมัติ
ระบบจัดคิวโทรหาลูกหนี้อัตโนมัติ พร้อมระบบ retry logic โทรซ้ำอัตโนมัติกรณีไม่รับสาย และรองรับการโทรพร้อมกันหลายสายในเวลาเดียวกัน
3. วิเคราะห์ผลการโทร (Analytics)
แดชบอร์ดสรุปผลการโทรแบบเรียลไทม์ แสดงจำนวนสายที่โทรสำเร็จ/ไม่สำเร็จ อัตราการรับสาย และสถานะการติดตามหนี้แต่ละประเภท ช่วยให้ทีมงานวางแผนติดตามงานได้แม่นยำขึ้น
จุดเด่นของระบบ
ทำไมต้องเลือก Callecto
ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
โทรติดต่อลูกหนี้ได้อัตโนมัติทุกวันโดยไม่ต้องพักทีมงาน ลดภาระงานประจำและลดต้นทุนบุคลากร
โทรพร้อมกันหลายสาย
รองรับการโทรออกจำนวนมากพร้อมกัน ช่วยติดตามลูกหนี้ได้ครบทุกรายภายในเวลาอันสั้น
ติดตามสถานะแบบเรียลไทม์
ดูภาพรวมผลการโทร อัตราการรับสาย และสถานะลูกหนี้แต่ละรายได้ทันที ช่วยให้ทีมงานตัดสินใจและวางแผนติดตามหนี้ได้แม่นยำขึ้น
รองรับภาษาไทย
พูดคุยด้วยเสียงภาษาไทยธรรมชาติ (Botnoi Voice) เข้าใจง่าย ใกล้เคียงการคุยกับคนจริง
บันทึกเสียงทุกสาย
บันทึกเสียงสนทนาทุกสายอัตโนมัติ ฟังและดาวน์โหลดย้อนหลังได้ในระบบ